Wer es dem Empfänger leicht macht eine Nachricht zu lesen, hat viel gewonnen. Viele E-Mails sind aber so geschrieben, dass das Lesen richtig mühsam ist. Ziel ist daher: Das Wenige richtig und einfach sagen. Und dazu gibt es einige praktische Regeln:

• Starke Verben und konkrete Bilder machen Texte spannend. Gehäufte Hauptwörter, Fremdwörter und abstrakte Formulierungen sind dagegen sperrig und langweilig.
• Viele Füllwörter und Adjektive lassen sich streichen (auch, insbesondere, vielleicht, aber …)
• Sätze in E-Mails sollten kurz sein – ideal sind maximal zehn Wörter.
• Hauptsätze sind einfacher zu erfassen. Nebensätze daher sparsam einsetzen und nicht für die Hauptaussage.
• Die direkte Ansprache des Empfängers weckt sein Interesse.
• Argumente sollten in klaren, nachvollziehbaren Gedankengängen formuliert werden.
• Wichtig ist auch, die gewünschte Reaktion eindeutig klar zu machen.